Оставьте свой телефон и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
14:40
Что проверить, когда забираете машину в прокат
Дарья Долгова, владелица проката MAGIC CAR
Идеальных компаний не бывает, и мы тоже не исключение. Поэтому расскажу честно, как у нас проходит выдача и возврат и на что стоит посмотреть самому, когда забираете машину.
Фото при выдаче
Мы всегда фотографируем машину при выдаче, снимки хранятся у нас. Если хотите их получить, просто попросите, и мы перешлём. Можете сфотографировать машину и сами, мы будем только рады. Но обычно клиентам хватает того, что мы уже всё отсняли.
Три мелочи, которые стоит проверить самому
За техническим состоянием машин у нас следят отдельные люди. А вот мелочи иногда проскакивают, и я скажу прямо, какие именно:
Домкрат. Бывает, предыдущий клиент оставил его на шиномонтаже, а мы не заметили.
Омывающая жидкость. Её мы, если честно, пропускаем чаще всего: клиенты потом сами докупают и доливают. Такие расходы мы, конечно, возмещаем.
Знак аварийной остановки. Его тоже стоит проверить, пока стоите у машины.
Проверка занимает пару минут, и в дороге потом не будет неприятных сюрпризов.
Возврат: топливо и мойка
Мы выдаём машину чистой и с полным баком, и вернуть её нужно так же. Если не успели заправиться или помыть машину, мы сделаем это сами и вычтем стоимость из залога ровно по чекам, без наценки.
Если опаздываете
У каждой машины свой тариф. Если опоздание до 3 часов, платите почасово. Если больше 3 часов, считаются ещё одни сутки. Лучше предупредите нас заранее.
Если что-то случилось в дороге
Действуйте так же, как на своей машине:
Прокололи колесо. Едете на шиномонтаж.
ДТП. Вызываете ДПС или аварийного комиссара и оформляете всё как обычно. КАСКО и ОСАГО у нас включены в стоимость.
Арендная машина в эксплуатации ничем не отличается от своей. Разница одна: мы всегда на связи и поможем, если что-то пошло не так.
Чек-лист при получении
Осмотрите машину вместе с менеджером. Фото мы сделаем, но можете снять и сами.
Проверьте домкрат, омывайку и знак аварийной остановки.
Уточните тариф на опоздание для своей машины.
Сохраните наш контакт, чтобы в дороге быстро нам написать.